FWM 패키징 관련 상태 및 에러 코드
PallyCon 포렌식 워터마킹 패키징 서비스와 관련한 각종 상태 코드 및 에러 코드에 대해 설명합니다.
패키징 작업 상태 코드
| 상태 코드 | 상태 |
|---|---|
| WM000 | 작업 등록 완료 (진행 대기 중) |
| WM020000 | 패키징 작업 진행 중 |
| WM024200 | 작업 결과 업로드 완료 (패키징 완료) |
| WM100 | 패키징 작업 중단 요청 |
| WM200 | 패키징 작업 중단 완료 |
작업 내 원본 파일 별 상태 코드
| 상태 코드 | 상태 |
|---|---|
| WM000 | 작업 등록 완료 (진행 대기 중) |
| WM100 | 패키징 작업 중단 요청 |
| WM200 | 패키징 작업 중단 완료 |
| WM021100 | 원본 파일 다운로드 중 |
| WM021200 | 원본 파일 다운로드 완료 |
| WM022100 | 워터마크 전처리 진행 중 |
| WM022200 | 워터마크 전처리 완료 |
| WM023100 | DRM 패키징 진행 중 |
| WM023200 | DRM 패키징 완료 |
| WM024100 | 결과 파일 업로드 중 |
| WM024200 | 결과 파일 업로드 완료 |
패키징 작업 에러 코드
아래 에러 코드 중 해결 방안이 명시되어 있지 않은 항목들은 고객사에서 직접 해결할 수 없는 에러입니다. 해당 에러 발생 시에는 헬프데스크를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
| 에러 코드 | 상태 | 원인 | 해결 방안 |
|---|---|---|---|
| WM900008 | S3 버킷 접속 실패 | 패키징 작업 용으로 등록한 입력/출력 스토리지에 접근할 수 없습니다. | 다음과 같은 사항을 확인 후, 스토리지 정보를 정확히 재등록하고 패키징 작업을 다시 시도합니다. - 해당 S3 버킷이 실제 존재하는지 확인 - S3 접근을 위한 액세스 키와 시크릿 키가 정확하게 입력되었는지 확인 - 포렌식 워터마킹 설정의 서비스 리전과 S3의 AWS 리전이 일치하는지 확인 |
| WM900015 | 트라이얼에 지원되지 않는 비디오 코덱 | 원본 영상의 코덱이 트라이얼 계정에서 지원되는 H.264(AVC) 코덱이 아닙니다. | 원본 영상을 H.264로 재인코딩해 패키징을 다시 시도합니다. |
| WM900016 | 지원되지 않는 영상 길이 | 원본 영상의 길이(재생 시간)가 PallyCon 포렌식 워터마킹의 지원 규격(최소 5분)보다 짧습니다. | 5분 이상 길이의 영상으로 패키징을 다시 시도합니다. |
| WM900017 | 트라이얼에 지원되지 않는 영상 해상도 | 원본 영상의 해상도가 트라이얼 계정의 지원 범위(480p 이상, 1080p 이하)를 벗어납니다. | 해당 지원 범위 내의 해상도를 가진 영상으로 패키징을 다시 시도합니다. |
| WM900022 | 미디어 파일 정보 확인 실패 | 원본 콘텐츠의 MediaInfo 분석 중 에러가 발생하였습니다. | 원본 콘텐츠가 정상적인 미디어 파일인지 확인 후, 이상이 없으면 헬프데스크로 문의합니다. |
| WM900024 | 리전 정보가 잘못됨 | 패키징 API 요청 시 PallyCon 서비스에서 지원하지 않는 AWS 리전 코드가 입력되었습니다. | API 문서를 참고해 요청 데이터의 리전 코드를 변경한 후 재시도 합니다. API 대신 콘솔을 사용한 경우, 헬프데스크로 문의해 주시기 바랍니다. |
| WM900302 | 전처리할 원본 파일을 찾지 못함 | 입력 스토리지와의 연결이 실패한 경우에 발생합니다. | 패키징 작업을 재시도 해보고 동일 에러가 발생하면 헬프데스크로 문의합니다. |
| WM900306 | 전처리 완료된 파일의 이동이 실패함 | DRM 패키징을 위한 스토리지와의 연결이 실패한 경우에 발생합니다. | 패키징 작업을 재시도 해보고 동일 에러가 발생하면 헬프데스크로 문의합니다. |
| WM900309 | 전처리기 에러 발생 | CLI 전처리기의 실행 중에 내부 에러가 발생하였습니다. | |
| WM900321 | 오디오 파일 이동 실패 | DRM 패키징을 위한 스토리지와의 연결이 실패한 경우에 발생합니다. | 패키징 작업을 재시도 해보고 동일 에러가 발생하면 헬프데스크로 문의합니다. |
| WM900315 | DRM 패키징 실패 | 원본 콘텐츠의 전처리 후 DRM 패키징을 수행하는 과정에서 에러가 발생하였습니다. | |
| WM900415 | 결과물 업로드 실패 | 출력 스토리지로 패키징 결과물을 업로드하는 과정에서 에러가 발생하였습니다. | 패키징 작업을 재시도 해보고 동일 에러가 발생하면 헬프데스크로 문의합니다. |
| WM900416 | 출력 스토리지 접근 실패 | 출력 스토리지로 등록된 S3의 접근 정보 또는 리전 정보가 잘못되었습니다. | 출력 스토리지를 정확한 정보로 다시 등록한 후 패키징 작업을 재시도합니다. |
| WM900903 | API 데이터 생성 실패 | 패키징 서비스 내부적인 API 규격 불일치로 인해 발생합니다. | |
| WM900904 | PallyConApiData.data 생성 실패 | 패키징 서비스 내부적인 API 규격 불일치로 인해 발생합니다. | |
| WM900905 | 워터마크 API 서버 응답 에러 | API 서버에서 0000(성공)이 아닌 에러 코드를 응답하였습니다. |
|
| WM900907 | 콘텐츠 정보 등록 시 API 에러 발생 | 콘텐츠 정보를 등록하는 과정에서 API 서버 측 에러가 발생하였습니다. | |
| WM900908 | 워터마크 API 서버 접속 실패 | API 서버로의 접근이 불가능한 상태입니다. | |
| WM900909 | 작업 디렉토리 삭제 실패 | 패키징 작업에 사용된 임시 디렉토리 삭제가 실패하였습니다. | |
| WM900999 | 정의되지 않은 에러 | 특정 에러 코드로 정의하지 않은 새로운 오류가 발생하였습니다. |
패키징 관련 API 에러 코드
| 에러 코드 | 상태 | 원인 | 해결 방안 |
|---|---|---|---|
| 0000 | API 응답 성공 | ||
| A1000 | API 파라미터 오류 | API URL의 파라미터가 null이거나 잘못된 값이 입력되었습니다. | API 가이드에 따라 정확한 파라미터를 입력해 다시 호출합니다. |
| A1002 | Timestamp 형식 오류 | pallycon-apidata 내부의 timestamp 형식이 잘못되었습니다. |
timestamp 값을 yyyy-mm-ddThh:mm:ssZ 형식의 GMT 시간으로 입력합니다. |
| A1003 | 사이트 ID 값을 찾을 수 없음 | API 파라미터에 사이트 ID가 누락되었거나 잘못된 값이 입력되었습니다. | PallyCon 콘솔 사이트에서 정확한 사이트 ID (네자리 영숫자) 값을 확인해 적용합니다. |
| A1006 | 사이트 키 복호화 실패 | pallycon-apidata의 data 부분이 잘못된 사이트 키로 암호화 되었습니다. |
PallyCon 콘솔 사이트에서 정확한 사이트 키 값을 확인해 적용합니다. |
| A1007 | 해시 검증 실패 | API 요청 데이터의 해시 값이 잘못 생성되었습니다. | API 가이드 문서를 참고해 정확한 해시 값을 적용합니다. |
| A1008 | 데이터베이스 접속 실패 | API 서버 내부적으로 데이터베이스 접속이 실패하였습니다. | 헬프데스크로 문의해 주시기 바랍니다. |
| A1009 | 사이트 ID 조회 실패 | 데이터베이스에서 사이트 ID 값을 조회할 수 없습니다. | PallyCon 콘솔 사이트에서 정확한 사이트 ID 값을 확인해 적용합니다. |
| A1915 | 사이트 ID 값 오류 | API 파라미터에 사이트 ID가 누락되었거나 잘못된 값이 입력되었습니다. | PallyCon 콘솔 사이트에서 정확한 사이트 ID 값을 확인해 적용합니다. |